מדריכים

מעקב מתחרים לעסק קטן: מה לבדוק ואיך להתחיל

לעסק קטן אין בדרך כלל איש שיווק שעובר על מה שהמתחרים עושים. אבל המידע הזה פתוח לכולם: באתר שלהם, בניוזלטרים ובמודעות. השאלה היא רק איך לבדוק אותו בלי שזה יגזול ערב בכל שבוע.

שלב 1: מי המתחרים שלך באמת

המתחרים שלך הם לא בהכרח מי שאתה חושב. הם מי שלקוח רואה כשהוא מחפש את מה שאתה מוכר.

• חפש בגוגל את 3 או 4 המוצרים או השירותים העיקריים שלך, כמו שלקוח היה מחפש, ורשום מי מופיע.
• חפש בגוגל מפות עסקים דומים באזור שלך.
• שים לב גם לחנויות קטנות שמתמחות רק בחלק ממה שאתה מוכר, ולחנויות כלליות שמוכרות את אותם מוצרים.

שלב 2: מה שווה לבדוק

• מחירים ומבצעים: על המוצרים שהכי חשובים לך.
• שינויים באתר: מבצע חדש בראש האתר, מוצר חדש, משלוח חינם, שינוי במדיניות החזרות.
• ניוזלטרים: נרשמים לרשימת התפוצה שלהם, ורואים איזה מבצעים הם שולחים ללקוחות ובאיזו תדירות.
• פרסום: באילו רשתות הם מפרסמים ומה המסר. ספריית המודעות של מטא מציגה את המודעות הפעילות של כל עסק.
• ביקורות: מה הלקוחות שלהם מתלוננים עליו. זה בדיוק המקום שבו אתה יכול להיות טוב יותר.

שלב 3: להפוך מידע לפעולה

מידע על מתחרים שווה משהו רק אם הוא משנה משהו אצלך. בכל שבוע כדאי לשאול שלוש שאלות: מה הם עשו שהלקוחות שלי יראו, האם זה מאיים עליי, ומה אני יכול לעשות השבוע בתגובה. לפעמים התשובה היא לא לעשות כלום, וזה גם בסדר.

מה לא לעשות

• לא להעתיק טקסטים, תמונות או עיצוב של מתחרה.
• לא להירשם בשם בדוי או להעמיד פנים כדי לקבל מידע סגור. כל מה שצריך נמצא במידע הציבורי.
• לא להגיב על כל שינוי. מבצע של שבוע אחד אצל מתחרה הוא לא סיבה לשנות את כל המחירון.

איך Rivo עוזר

ב-Rivo כותבים את כתובת האתר שלך, ו-Rivo מחפש את המתחרים שמופיעים לידך בגוגל. מאותו רגע הוא בודק כל יום את האתר והמחירים שלהם, מסכם את הניוזלטרים שלהם, ובכל יום ראשון שולח עד שלושה צעדים מעשיים לשבוע, בעברית. אפשר לנסות 14 יום חינם עם מתחרה אחד.

עוד מדריכים

• איך לעקוב אחרי המחירים של המתחרים: מדריך לעסק קטן
• איך לראות אילו מודעות המתחרים מפרסמים (פייסבוק, אינסטגרם וגוגל)
• ניוזלטרים של מתחרים: איך להירשם, ומה ללמוד מהם
• מעקב מתחרים לחנות רהיטים: מחירים, מבצעים ומוצר מקביל
• מעקב מתחרים לעסקי שירות: קליניקות, סטודיו ונותני שירות