ביטול מנוי והחזרים

עודכן לאחרונה: 14 באוקטובר 2026

המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). Rivo הוא שירות דיגיטלי, ואין בו משלוח של מוצרים.

ניסיון חינם

תקופת הניסיון לא כרוכה בתשלום ובפרטי אשראי. בסוף הניסיון החשבון לא יחויב אוטומטית.

ביטול מנוי

• אפשר לבטל בכל רגע, בלי התחייבות, במסך המנוי או בפנייה במייל יעודכן בקרוב.
• הביטול נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה. לא תחויבו על התקופה שאחרי הביטול.
• בביטול תוך 14 יום מתחילת המנוי בתשלום, יוחזר הסכום ששולם, בניכוי החלק היחסי של התקופה שבה השתמשתם בשירות ודמי ביטול של 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כפי שמתיר החוק.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום.

אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים

לפי החוק, הם רשאים לבטל עסקה שנעשתה בטלפון או באינטרנט גם תוך 4 חודשים, בתנאים שבחוק.

לפני הפעלת תשלום

כרגע השירות עדיין לא גובה תשלום. המדיניות תחול מרגע שיופעל תשלום, ותעודכן אם יידרש.